Une bonne gestion du recouvrement de facture s’avère essentielle dans un contexte économique devenu instable et incertain. Le choix d’un logiciel de recouvrement performant et adapté à votre situation est donc crucial. Lorsqu’il s’agit de choisir un logiciel recouvrement SAP, il est important de prendre en compte plusieurs facteurs. Il doit en effet répondre de manière efficace aux besoins et aux spécificités de votre entreprise. Quel est votre objectif principal ? Souhaitez-vous externaliser automatiquement votre procédure de recouvrement ? Ou souhaitez-vous automatiser le credit management de bout en bout ? Peut-être souhaitez-vous surtout préserver vos relations commerciales en évitant au maximum les procédures d’injonction de paiement ? Découvrez dans cet article les avantages des logiciels de recouvrement SAP et les solutions adaptées à votre entreprise.
1. Logiciel recouvrement SAP : signification et avantages
Qu’est-ce que le système SAP – Systems, Applications and Products ?
SAP – prononcez « S-A-P » – est l’un des leaders mondiaux dans le domaine des logiciels de gestion d’entreprise. Créée en Allemagne en 1972, la société s’est imposée dans l’offre ERP (enterprise resource planning ou progiciel de gestion intégré). Elle propose aujourd’hui une gamme complète de solutions pour aider les entreprises à gérer tous les aspects de leur activité. Successeur des logiciels ERP de référence SAP R/2 et SAP R/3, le progiciel SAP S/4HANA suit la voie des bouleversements technologiques actuels et à venir : l’intelligence artificielle, le Big Data et le Machine Learning à l’appui de versions « on-premise » (sur site), « SaaS » (Software as a service en cloud) ou hybride.
Pourquoi une Solution de recouvrement de créances pour système SAP ?
Un logiciel de recouvrement de créance tel qu’Eloficash permet une gestion efficace des factures en souffrance. Grâce à ses multiples fonctionnalités pertinentes, vous pouvez réduire le délai moyen de paiement (DSO) et limiter le nombre de factures impayées. La réunion des deux expertises permet ainsi de réduire au maximum les pertes liées aux créances en un temps record.
A condition de faire le bon choix, les atouts d’un logiciel de recouvrement SAP tel qu’Eloficash peuvent être très nombreux :
- Offre, intégration et support experts, fiables et personnalisés
- Homogénéité, cohérence et fiabilité de nombreuses informations centralisées provenant de multiples sources
- Données constamment à jour
- Automatisation de nombreuses tâches (relances client, processus permettant d’identifier facilement les factures échues, les impayés, identification de candidats au recouvrement…)
- Vue d’ensemble en temps réel des opérations
- Compatibilité multi-support, accès en ligne, évolutivité
- Collaboration, communication interne et Cash management facilités
- Communication externe et gestion des litiges facilitée
- Aide à la prise de décision
- Suivi des encaissements et des décaissements
- Personnalisation et paramétrage du recouvrement
- Indicateurs-clés pertinents standards et innovants
Cette liste n’est ni exhaustive, ni applicable à toutes les solutions logicielles de recouvrement… Vous devez donc impérativement vérifier les fonctionnalités offertes par votre logiciel de recouvrement SAP.
2. Bien choisir votre logiciel de recouvrement SAP
Une offre de logiciels de recouvrement SAP variée
Certains logiciels de recouvrement SAP proposent des processus pour automatiser l’externalisation du recouvrement de créances en souffrance. D’autres présentent une analyse précise des comportements clients enrichie par un historique détaillé et une base de données fournie. L’application SAP peut aussi couvrir l’ensemble du processus métier de credit management qui se retrouve automatisé de bout en bout. Enfin, l’explosion des nouvelles technologies a incité à élargir l’offre : certains éditeurs se tournent vers des solutions préventives et prédictives misant en partie sur la Culture Cash, l’IA ou encore le Big Data. Accès aux données financières, analyse du risque en temps réel, surveillance continue, décisions automatisées, alertes, gestion efficace des litiges, maintien de la relation commerciale, mise en œuvre du recouvrement, affacturage… quels sont vos besoins principaux ? Et dans ce cas, quel type de logiciel de recouvrement est le plus adapté à votre situation ?
Choisir un logiciel en fonction de la situation de l’entreprise
Pour commencer, il est essentiel de définir les besoins spécifiques de votre entreprise en matière de recouvrement. Vous devrez prendre en compte des éléments tels que :
- la taille de votre entreprise,
- le volume de transactions à gérer,
- la diversité des clients et des produits,
- les objectifs de performance et de rentabilité que vous souhaitez atteindre.
Ensuite, il convient de choisir un logiciel de recouvrement SAP qui offre des fonctionnalités avancées en matière de :
- gestion des comptes clients,
- suivi des paiements,
- relances automatiques,
- gestion des litiges et de reporting financier.
Les modules de gestion commerciale, de comptabilité, de stocks et de gestion des ressources humaines peuvent également être des éléments clés à considérer pour une solution intégrée et efficace. Il est de plus important de prendre en compte la flexibilité et l’évolutivité du logiciel de recouvrement SAP afin de pouvoir s’adapter aux besoins changeants de votre entreprise. Opter pour une solution ERP modulaire et personnalisable vous permettra de mettre en place un système sur mesure qui correspond parfaitement à vos besoins. Enfin, il est essentiel de choisir un logiciel de recouvrement SAP qui offre une interface utilisateur conviviale, des tableaux de bord personnalisables et une intégration facile avec d’autres logiciels et outils utilisés dans votre entreprise. Les solutions en mode SaaS ou cloud peuvent également être une option intéressante pour une mise en place rapide et une accessibilité depuis n’importe quel appareil connecté.
3. Conclusion : le choix d’une solution de gestion intégrée SAP couplée à un logiciel de gestion de la relation client
En conclusion, le choix d’un logiciel de recouvrement SAP ne doit pas se faire au hasard. Il est essentiel de prendre en compte les différents aspects évoqués précédemment. Vous trouverez ainsi la solution la plus adaptée à votre entreprise et optimiserez votre processus de recouvrement.
Les objectifs du poste client
Cependant, l’automatisation des tâches et l’objectif de recouvrement ne doivent pas mettre en retrait l’aspect client. L’optimisation de la relation commerciale reste en effet aujourd’hui l’un des objectifs principaux du poste client. Il est de ce fait indispensable d’éviter au maximum les procédures judiciaires grâce à un progiciel de recouvrement outillé CRM. Au-delà du gain dans la relation client, vous éviterez également une perte de temps et d’argent : choix de la procédure, formulaire de demande d’injonction de payer à remplir, pièces nécessaires à la requête en injonction de payer à réunir, contacts avec les huissiers ou avocats… Vous éliminerez de même le risque d’un refus de la part du juge de délivrer une ordonnance d’injonction de payer ou de dépassement du délai de prescription de l’injonction de payer.
Eloficash, notre logiciel de gestion du risque client
Grâce à sa gestion évènementielle, Eloficash fonctionne comme un CRM financier proposant une connexion à tout ERP du marché. Notre logiciel de gestion du risque client répond donc aux besoins de toutes les entreprises : PME, ETI ou grandes entreprises à la recherche d’une solution personnalisée, complète et flexible.
