Découvrez notre CRM Financier Eloficash
Qu'est-ce qu'Eloficash ?
Eloficash est un CRM financier qui permet d’optimiser le recouvrement des créances, de prévenir les risques d’impayés et de prédire les encaissements à venir.
Qu'est-ce qu'un logiciel de recouvrement ?
Un logiciel de recouvrement est une solution qui aide les entreprises à gérer efficacement leurs factures impayées. Il permet d’automatiser les relances, de suivre les encours clients, de gérer les litiges et d’améliorer le cash flow grâce à un suivi structuré et en temps réel des paiements.
Pourquoi choisir le logiciel Eloficash ?
Eloficash, le CRM financier au service de votre cash, est une solution qui facilite le quotidien des crédits managers, des chargés de recouvrement et accompagne les directions financières et administratives dans leur prise de décision.
Eloficash assure les fonctionnalités de :
• Relance
• Gestion de campagnes de recouvrement
• Gestion des litiges et du précontentieux
• Gestion du risque clients
• Messagerie
• Outil d’analyse multidimensionnel
A qui s’adresse l’offre Eloficash ?
Eloficash est une solution adaptative qui s’adresse à tous les types et tailles d’entreprises et évolue avec leurs besoins. Eloficash répond parfaitement aux attentes des Directions Financières, des services de Crédit Management et de Trésorerie. Par conséquent, Eloficash s’adresse à toutes les entreprises qui souhaitent mettre en place, optimiser ou professionnaliser leur gestion du poste clients.
Au-delà de l’agilité proposée par Eloficash, la solution est scalable à n’importe quel moment si le besoin de l’entreprise évolue. Autrement dit, Eloficash est tout à fait compatible et la migration d’une solution à l’autre se fait naturellement selon le besoin.
Quelle est la valeur ajoutée de Eloficash ?
Multi sociétés, langues, sessions, devises, Eloficash, s’intègre dans tout système d’information pour exploiter, traiter et tirer profit des données nécessaires pour améliorer le recouvrement des créances.
En plus de garantir des indicateurs et un suivi « sans faille » des actions, Eloficash est une solution de pilotage, collaborative, ouverte sur l’écosystème de l’entreprise, de l’échange entre collaborateurs via Smartphone, forum, workflow… à la collecte d’informations auprès de tiers – assureurs-crédit, fournisseurs de données financières, légales, juridiques.
Les fonctionnalités de notre logiciel de recouvrement
Quelles sont les fonctionnalités proposées par Eloficash ?
- Pilotage du poste clients
- Automatisation des relances par email, SMS ou courrier
- Tableau de bord personnalisé pour suivre les indicateurs clés
- Gestion des litiges et plan de paiement
- Intégration avec vos logiciels de gestion (ERP, CRM)
A quelles attentes répond l'offre Eloficash ?
Avec son éventail de fonctionnalités, Eloficash répond à toutes les attentes liées :
- Au quotidien des Crédits Managers (relance, gestion et résolution des litiges, prévention du risque client, etc),
- Aux besoins des Directions Financières (vision consolidée, reporting, optimisation DSO, des outils décisionnels prédictifs, etc)
- Aux attentes technologiques et de sécurités des Directions de Systèmes d’Information.
Une gestion des risques est-elle intégrée dans Eloficash pour sécuriser le poste clients ?
Eloficash intègre une gestion du risque basée sur notation native de comportement de paiements, des scorings personnalisés et des alertes décisionnelles pour une réactivité optimale. Les connecteurs optionnels avec des acteurs de la sécurisation des risques (Infolegale, Altares, Elisphère, Creditsafe, Dun&Bradstreet) permettent d’intégrer des données financières à jour, offrant une vision complète et précise du poste clients pour des décisions éclairées.
Peut-on personnaliser les relances avec Eloficash ?
Oui, Eloficash permet de personnaliser vos relances en fonction du ton souhaité et des besoins spécifiques de chaque typologie de client. On peut également personnaliser les relances en fonction du niveau de risque et d’autres critères personnalisables.
Installation et intégration
Avec quel ERP, la solution est elle connectée ?
Eloficash se connecte avec tout progiciel ou ERP du marché sans restriction.
Est-il possible de personnaliser l’outil ?
Eloficash est une solution complètement paramétrable. Le tableau de bord et ses écrans, sont entièrement personnalisables selon les besoins des différents utilisateurs ainsi que les différents scénarios de relance.
Il est important de souligner qu’Eloficash possède une bibliothèque de données avec les meilleures pratiques en termes de recouvrement qui est à disposition de ses utilisateurs et le paramétrage “sur mesure” est possible directement depuis Eloficash.
Que faut-il prévoir pour la mise en place d’un poste utilisateur ?
Un accès internet et rien d’autre.
Combien de temps faut-il prévoir pour implémenter Eloficash ?
Eloficash est une solution à forte valeur ajoutée. Grâce au travail de l’équipe Customer Care, l’installation et la configuration sont optimisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. En moins de 30 jours, notre équipe met en place votre projet standard et forme vos utilisateurs, garantissant ainsi une prise en main rapide et une intégration fluide dans vos processus existants. Vivez l’expérience Eloficash sans attendre et accélérez la performance de votre gestion du recouvrement !
Support et formation
Proposez-vous une formation pour utiliser Eloficash ?
Des équipes dédiées vous accompagnent dans chacune des phases du projet, avec des jalons précis et une conduite du changement adaptée à votre entreprise.
Quel est le suivi après la mise en production d'Eloficash ?
Eloficash et ses distributeurs partenaires mettent à votre disposition un service de support technique et des conseils métier. Eloficash dispose également d’une plateforme de supports en ligne : My Eloficash.
Dans le cas de nos distributeurs, le service apporté est de même nature et de qualité.
Sécurité et confidentialité
La solution Eloficash est-elle sécurisée ?
Eloficash travaille avec des sociétés d’hébergement certifiées. La solution Eloficash a aussi été testée et validée sur des plateformes Cloud mondialement connues et est parfaitement compatibles sur l’ensemble des clouds. La solution est pentestée à chaque sortie de version majeure par un organisme indépendant et en conformité avec les règles de l’ANSSI.
L'offre Eloficash
Que comprend l'offre Eloficash ?
Un abonnement annuel qui comprend à la fois le droit d’utilisation de la licence du logiciel, sa maintenance (droit aux nouvelles versions et services d’assistance) et l’hébergement assuré par Eloficash auprès de ses fournisseurs.
Ainsi, avec le mode d’acquisition Saas le client garde toute sa tranquillité et Eloficash s’occupe de toute la phase de dimensionnement, installation et mise en œuvre du serveur qui hébergera la solution Eloficash. Toutes les questions liées au service, au support et à la maintenance du serveur seront efficacement gérées par nos équipes, avec une maîtrise totale de l’environnement d’Eloficash.
Quelle est la fréquence d'actualisation des données dans Eloficash ?
Eloficash est une solution full web qui garantit une actualisation des données en temps réel. Ainsi, les utilisateurs disposent toujours d’informations à jour pour effectuer leurs analyses et suivre leur activité sans délai.
Est-il possible de consulter ou suivre ses dossiers depuis un smartphone ou une tablette ?
Oui, grâce à l’option « Mobility », sur votre Smartphone ou votre tablette, visualisez les comptes, les écritures, les actions, les litiges, échangez et communiquez avec les acteurs internes et externes de la relation client. Un service de messagerie instantanée permet de créer des discussions interactives entre les différents services et personnes concernées par la Relation Client et le Credit Management.
Comment devenir partenaire Eloficash ?
Notre force est un réseau de partenaires nationaux et internationaux qui permet une large palette de compétences disponibles. Nous travaillons avec différents types de partenariats. Si vous voulez faire partie de notre réseau, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe sera ravie de vous compter parmi notre réseau de partenaire.
La promesse Eloficash
Comment puis-je mesurer mon ROI ?
Eloficash vous propose nativement des indicateurs de suivi client, comme le DSO ainsi qu’une prédiction comportementale d’encaissement. Votre délai de paiement peut être réduit d’au moins trois jours, grâce à l’optimisation de vos processus.
Avec une automatisation à la hauteur de 80% de votre processus de recouvrement et de relance client, toutes les tâches chronophages et répétitives seront gérées par Eloficash, en libérant du temps de travail à vos collaborateurs et en ayant un gain ETP considérable.
Avec Eloficash votre relation client sera au cœur de votre recouvrement et de votre gestion de litiges. Par conséquent, avec un processus de relance plus intelligent et basé sur le comportement de votre client, diminuez de 30% à 25% de votre taux d’échus.
La solution Eloficash me permet-elle de gagner du temps ?
Oui, tout à fait ! Les gains en productivité sont irréfutables : Automatisation jusqu’à 80% de votre processus de recouvrement et de relance client. Toutes les tâches chronophages et répétitives seront gérées par Eloficash, en libérant du temps de travail aux collaborateurs pour qu’ils se dédient aux missions à valeur ajoutée dans la stratégie CASH.
Découvrez notre solution avec l'un de nos experts Eloficash !