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Transformez vos clients en acteurs de leurs paiements grâce au Portail Client Eloficash.

Offrez à vos clients un accès simple et autonome à leurs factures, accélérez vos encaissements et réduisez vos relances. 
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Expérience de paiement facilitée
Interactions fluidifiées
DSO optimisé

Ils ont choisi Eloficash pour accélérer leurs encaissements 💚

Les fonctionnalités du Portail Client

L’une des premières causes de retard de paiement est la recherche de documents.

Avec le portail client, vos clients accèdent en toute autonomie à leurs factures et duplicatas.

✔ Accès 24/7 aux factures
✔ Suppression des demandes par email
✔ Réduction des tâches administratives
✔ Accélération des paiements

Moins de friction, c’est plus de satisfaction client et un gain de productivité pour vos équipes.

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Offrez-vous de la visibilité sur les paiements à venir.

Vos clients peuvent directement indiquer leurs intentions de paiement et expliquer les éventuels retards.

✔ Engagement sur une date de paiement
✔ Justification des retards
✔ Meilleure visibilité pour vos équipes
✔ Anticipation des encaissements

Vous transformez vos relances en échanges constructifs et prévisibles.

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Les litiges sont un frein majeur à l’encaissement.

Le portail permet à vos clients de déclarer et suivre leurs litiges simplement, sans multiplier les échanges.

✔ Déclaration de litige en ligne
✔ Suivi en temps réel
✔ Centralisation des échanges
✔ Accélération de la résolution

Résultat : des factures débloquées plus rapidement et un DSO maîtrisé.

Litiges

Facilitez le paiement pour accélérer vos encaissements.

Vos clients peuvent régler leurs factures en quelques clics, directement depuis le portail.

✔ Paiement en ligne simple et sécurisé
✔ Carte bancaire ou virement
✔ Règlement d’un ou plusieurs encours
✔ Expérience fluide et rapide

Moins de friction = plus de paiements, plus vite.

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Avant Recouvrement classique coûteux vs.  Après le Portail Client

 

Passez d’un recouvrement subi à une expérience client fluide et performante 

❌ Avant : Recouvrement classique et coûteux
✅ Après : équipé du Portail Client
Accès aux factures
❌ Factures envoyées par email, difficiles à retrouver
✅ Consultation autonome des factures et duplicatas 24/7
Suivi des promesses
❌ Engagements de paiement non tracés, promesses informelles
✅ Engagements de paiement centralisés et fiables
Suivi des litiges
❌ Échanges dispersés (emails, Excel), manque de visibilité
✅ Déclaration et suivi en temps réel dans un espace unique
Paiement
❌ Processus long, peu fluide, dépendant des relances
✅ Règlement simple et rapide directement en ligne
Relation client
❌ Multiplication des sollicitations et frustrations
✅ Échanges fluides, transparents et structurés
Productivité des équipes
❌ Temps perdu sur des tâches administratives répétitives
✅ Moins de tâches administratives, plus de temps pour piloter
Performance du recouvrement
❌ Ralentie par des irritants
✅ Accélérée grâce à un processus fluidifé et efficace

Les améliorations constatées par nos clients dès les premiers mois :

+ satisfaction
Expérience client améliorée

 -30 %
de taux d'échus

 80 %
des tâches chronophages supprimées

 70 %
de gain de temps en traitement de litiges

Pour aller plus loin...

Téléchargez notre plaquette et voyez comment réduire vos délais de paiement tout en améliorant la relation client. 

Ils en parlent mieux que nous 💚

Stago-logo

« Avec Eloficash, nos équipes Credit Management consacrent désormais les deux tiers de leur temps à l’analyse des performances et des comportements de paiement, plutôt qu’aux tâches administratives. Ce gain en efficacité nous a permis de réduire notre DSO de 8 jours en France. » 

Portail-client

Découvrez le Portail Client en action

Accédez au replay de notre webinaire dédié au Portail Client et comprenez concrètement comment accélérer vos encaissements sans dégrader votre relation client.  👉

Des questions à propos du Portail Client Eloficash ?

Qu’est-ce qu’un portail client pour la gestion des factures ?

Un portail client est un espace en ligne sécurisé qui permet aux clients d’accéder à leurs factures, de suivre leur situation et d’interagir avec l’entreprise (paiement, litiges, échanges).
Il simplifie la gestion du poste client et accélère les encaissements. 

Pourquoi mettre en place un portail client ?

Un portail client permet de réduire les frictions dans la relation client : moins de demandes de duplicatas, moins d’échanges par email, et une meilleure visibilité sur les paiements.
Il contribue directement à améliorer le DSO et la productivité des équipes.

Comment un portail client permet-il d’accélérer les paiements ?

 En donnant un accès direct aux factures, en facilitant le paiement en ligne et en permettant aux clients de s’engager sur une date de règlement, le portail client réduit les délais de paiement et accélère les encaissements. 

Le portail client est-il sécurisé ?

Oui, un portail client est un espace sécurisé avec authentification, garantissant la confidentialité des données financières et des échanges. Les paiements en ligne sont également sécurisés selon les standards bancaires.

Quelle est la différence entre un portail client et un logiciel de recouvrement ?

 Le portail client est un outil orienté expérience utilisateur qui facilite les interactions et le paiement côté client.
Le logiciel de recouvrement, lui, structure les actions internes (relances, priorisation, pilotage du poste client).
Les deux sont complémentaires pour optimiser les encaissements.